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大厅典型材料

着力窗口建设,提升服务质量

枝江市劳动保障服务大厅是市人社部门设立的便民服务一站式综合性服务大厅,设33个便民服务窗口,主要经办创业贷款服务、就业失业登记、失业保险办理、企业用工服务;养老、失业、医疗、工伤、生育等五项保险的社保登记、申报核定、基金结算、享待审核、个人帐户管理、社保关系转移、退休人员管理等各项业务。近年来,市人社局将劳动保障服务大厅确定为优质服务窗口创建单位,全力打造示范窗口、便民窗口、形象窗口。

一、营造温馨环境

积极筹措资金,加大服务大厅基础设施投入力度,改善大厅办公条件,利用“十一”长假,投入近10万元对大厅进行降噪改造,改善了办公环境,方便了办事群众。着力抓好计算机系统和网络建设,方便群众随时查询相关信息,在一楼进门大厅设立了电子显示屏,向群众及时发布就业岗位信息、招聘会信息以及最新政策资讯,从硬件设施上,各窗口岗位设置了LED电子显示牌,岗位职责、办事程序一目了然;在大厅添设了两台自助查询机,方便

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